Du har krockat med bilen/skadat den eller varit med om en olycka.

Om en skada sker under bokningen ska du stanna bilen, ta bilder och om det är möjligt, köra tillbaka den till uppställningsplatsen. Gör en anmälan via appen vid “Rapportera skada” under din bokning, bifoga bilder och beskriv händelsen så noggrant som möjligt.

Om du inte kan köra tillbaka bilen, gör du en anmälan via appen på samma sätt, ringer till vår support och till respektive bilmärkes assistans för bärgning. Deras telefonnummer är listade nedan. Ta bilder på skadan och om annat fordon är inblandat i olyckan ta även bilder på det fordonet. Samla uppgifter från inblandade och ta bilder på olycksplatsen.

Sker en allvarlig olycka ringer du alltid 112 först. När och om det sedan är möjligt, kontakta oss på OurGreenCar på nummer +46 010-16 60 555 (Knappval 2, sedan 1). 

Assistans för bärgning

Volkswagen vägassistans: +46 20-66 55 00

Tesla vägassistans: +46 775-88 80 36

Renault vägassistans: +46 20-25 05 00

Nissan vägassistans: +46 8-50 10 30 00