Manual Volkswagen ID.3 och ID.4

Vid olycka

Råkar du ut för en allvarlig olycka i trafiken eller krockar med vilt ska du alltid ringa SOS ALARM på 112.

När du sedan får möjlighet, ring vår kundtjänst så hjälper vi dig, OurGreenCar Kundservice: +46101660555 (Knappval 2, sedan 1)

Behöver bilen bärgas?

Ring alltid oss först och berätta vad som hänt. Ta bilder på bilen om skador uppstått och ladda upp under “Rapportera skada” tillsammans med beskrivning om vad som hänt och registreringsnummer. Ring sedan Volkswagen vägassistans för bärgningshjälp: +46 20-66 55 00. 

Det är viktigt att du använder Volkswagen vägassistans till ditt fordon. Kontaktar du annan vägassistans står du själv för hela kostnaden.

Tryck här för att komma till Volkswagen ID.3 instruktionsmanual

Tryck här för att komma till Volkswagen ID.4 instruktionsmanual

Specifikationer

• Räckvidd (så långt kan du köra med elbilen per laddning): Volkswagen ID.3 - 426 km (WLTP) och Volkswagen ID.4 - 346 km (WLTP)

• Laddkontakter:
  För laddning vid bilens ursprungsplats och publika stationer använder du Type 2-kontakten det är den bilen laddas med när du startar din bokning.
  För laddning i vanligt vägguttag använder du Schuko-kontakten som ligger i bilen.
  För snabbladdning på publika stationer används CCS-kontakten, den finns på laddstationerna
  Du hittar mer information om laddning och de olika kontakterna här.

• Isofix-fästen: Ja

• Växellåda: Automat

• Dragkrok: Nej

Laddning

Du kan ladda din bokade bil fritt från din hemstation under hela din bokning. Behöver du ladda bilen under resans gång kan du använda bilens navigationssystem för att hitta till någon av de publika laddplatser som finns. För att göra det går du in på kartan i navigationssystemet och skriver in din destination. Bilen kommer automatiskt visa upp laddstationerna som finns längs din väg. Du står själv för kostnaden för laddning utanför din hemstation.

Utöver bilens navigationssystem finns det många användbara appar och webbsidor som visar tillgängliga laddstationer, till exempel uppladdning.nu och Charge Finder (ingen av dessa sidor har någon association med OurGreenCar).

De kontakter som används för att ladda Volkswagen är Schuko, CCS & Type 2.

För att starta laddningen behöver bilen vara upplåst, tryck sedan laddluckan lätt inåt och släpp därefter. Den ska då öppnas på vägen ut. För in den valda laddsladden i kontakten och avvakta att en grön lampa lyser till vänster om laddsladden.

Hur lossar jag laddkabeln?

När du aktiverar din bokning låses laddkabeln upp. Om inte kabeln går att dra ur när du aktiverat din bokning i appen, ta ut bilnyckeln ur handskfacket och tryck på knappen för att låsa upp med symbolen av ett öppet hänglås.

Hur låser jag och låser upp bilen?

I handskfacket hittar du en traditionell bilnyckel. Den sitter i en tagghållare (OBS: Bilnyckeln måste sättas tillbaka på samma sätt vid avslutning av bokning). Bilnyckeln fungerar precis som en traditionell bilnyckel och används för att låsa bilen vid temporära stopp under din bokning.

Hur startar jag bilen?

Sätt dig i bilen och tryck ner fotbromsen så startas bilen automatiskt av sig själv. Du kan manuellt starta och stänga av bilen genom att trycka ner Start/Stop-engine knappen på höger sida om rattstången.

Välj körläge

Bakom ratten finns en vridbar spak på höger sida. Vrid spaken enligt bilden nedan för att välja specifikt körläge.

P - Parkera

N - Friläge

R - Backa

D - Kör framåt

• Tryck in knappen längst ut på spaken för att sätta bilen i parkeringsläge. 

• Trampa alltid ner bromsen samtidigt som du byter körläge.

Hur stänger jag av bilen? 

Se till att bilen är i parkeringsläge, sedan är det bara att stiga ur. Glöm ej bilnyckeln vid temporära stopp!

Volkswagen Assistans:

Volkswagen Assistans: +46 20-66 55 00

Från övriga Europa: +46 771-66 55 00

Begär vägassistans

Kontakta Volkswagen för att begära omedelbar vägassistans. I begäran ska du inkludera all information som kan hjälpa deras team att hitta dig och på bästa sätt förstå vad du har för problem. Volkswagen Assistans gäller när du behöver hjälp med din Volkswagen vid akut driftstopp. Det vill säga att bilen inte med egen kraft kan köras till verkstaden eller att tillverkaren inte tillåter vidare färd på grund av tekniska omständigheter. Den gäller var du än befinner dig i Sverige eller Europa, dygnet runt, alla dagar.

OurGreenCar kundservice:

Telefonnummer: +46101660555

Till oss kan du alltid ringa om du har frågor eller funderingar kring din bokning, fordonet eller generella frågor under arbetstid. Jour dygnet runt för akuta ärenden.

# taggar:
elbil, bil, olycka, rapportera skada, manual, krock, bärgning, skador, räckvidd, laddkontakt, laddare, laddstolpe, laddning, isofix, bilbarnstol, barnstol, växellåda, dragkrok, lossa laddkabel, starta bil, körläge, stänga av bil, bokning, låsning, låsa, laddning, felmeddelanden,  kundservice, nummer, bilnyckel, instruktioner, användning, olycka, transportering, bogsering, skadeanmälan, anmäla skada, skaderapportering, stenskott, repor, fordon, kilometer, tanka, tank, tankning, laddstolpe, laddstation, ladda hemma, ladda borta, ladda bil, ta ut laddkabel, koppla ur laddare, lås upp laddare, hitta laddstation, växel, växelspak, släp, köra, sätta igång bil, komma igång, låsa upp bil, låsa upp dörr, starta bil, support, supportnummer, hjälp